Интерактивное ТВ — часто задаваемые вопросы (FAQ)

Что такое ДанцерТВ? 2018-09-11T10:46:35+00:00

Данцер ТВ — услуга интерактивного телевидения для абонентов компании «Данцер», включающая в себя возможности просмотра телеканалов через сеть интернет с функциями паузы, перемотки, просмотра программ из архива. Просмотр интерактивного ТВ возможен на компьютерах через сайт dantsertv.ru, планшетах и смартфонах с использованием бесплатных приложений «Данцер ТВ» для IOS и Android, на телевизорах LG и Samsung с поддержкой Smart TV, на любом телевизоре с помощью ТВ-приставки Данцер ТВ, на телевизорах с поддержкой AndroidTV при помощи бесплатного приложения.

Сколько стоит услуга интерактивного телевидения Данцер ТВ? 2018-09-11T10:49:12+00:00

Для абонентов компании Данцер на тарифе 100 Мбит/с и выше услуга интерактивного телевидения Данцер ТВ бесплатна и входит в стоимость тарифа.

На каких устройствах можно использовать сервис Данцер ТВ? 2018-09-11T10:57:57+00:00

Просмотр интерактивного ТВ возможен на компьютерах через сайт dantsertv.ru, планшетах и смартфонах с использованием бесплатных приложений «Данцер ТВ» для IOS и Android, на телевизорах LG и Samsung с поддержкой Smart TV (с 2015 года выпуска), на любом телевизоре с помощью ТВ-приставки Данцер ТВ, на телевизорах с поддержкой AndroidTV при помощи бесплатного приложения.

Как зарегистрироваться? 2018-09-11T10:59:02+00:00

Для регистрации услуги достаточно отправить СМС с этой страницы или из мобильного приложения Данцер ТВ.

Зачем нужен номер телефона? 2018-09-11T10:59:48+00:00

В соответствии с законодательством РФ в области связи, компании Данцер как оператору ТВ-вещания и провайдеру интернет, необходимо предоставлять услугу на основании договора и идентифицировать абонентов. Это позволяет нам делать номер телефона. Мы гарантируем, что ваш номер, оставленный при регистрации, требуется исключительно для исполнения требований законодательства. Он не будет использован для отправки вам рекламных сообщений и не будет передан третьим лицам. Надеемся на Ваше доверие и понимание.

Не пришло СМС с кодом подтверждения, что делать? 2018-09-11T11:00:55+00:00

Если СМС по каким-либо причинам не было доставлено, пожалуйста, свяжитесь с нашей поддержкой по телефонам, указанным на этой странице. В Вашем обращении укажите номер телефона, на который сообщение не было доставлено. Наши специалисты оперативно проверят информацию и помогут в разрешении ситуации.

Можно ли пользоваться Данцер ТВ за пределами сети «Данцер»? 2018-09-11T11:02:10+00:00

Приложение Данцер ТВ доступно только на территории Ханты-Мансийского Автономного Округа и только для абонентов компании Данцер. В соответствии с лицензионными Соглашения с правообладателями телеканалы могут транслироваться только на территории ХМАО.

Как смотреть телепрограммы с использованием ДанцерТВ? 2018-09-11T11:02:44+00:00

Если вы абонент Данцер на тарифе «Без ограничений», просто зарегистрируйтесь в сервисе и сразу приступайте к просмотру.

Как смотреть ДанцерТВ на большом экране ТВ (не смарт)? 2018-09-11T11:06:15+00:00

Есть несколько способов:

  • С помощью HDMI-кабеля, соединив Ваш компьютер с телевизором;
  • С помощью Android TV или ТВ-приставки на базе Android, подробнее о способе установки приложения на ТВ-приставки можно узнать здесь — https://dantser.ru/faq/;
  • С помощью Google Chromecast Вы можете передавать фильмы и сериалы с Вашего смартфона или планшета на большой экран. Убедитесь, что Chromecast и смартфон/планшет находятся в одной локальной сети.
  • Если у Вас есть Apple TV, Вы сможете передавать трансляцию с вашего iPhone или iPad c помощью технологии AirPlay. Убедитесь, что все устройства находятся в одной локальной сети и у них активирован Bluetooth.
Для чего нужны профили в аккаунте? 2018-09-11T11:07:40+00:00

Каждый зритель Данцер ТВ может пользоваться персональным профилем:

  • Создавать коллекцию избранных телеканалов;
  • Включать функцию «Родительский контроль» для детского профиля.
  • Под одним зарегистрированным аккаунтом можно создавать профили для всей семьи. Это особенно удобно, если Вы пользуетесь сервисом на разных устройствах – в том числе на «больших» домашних экранах.
Как изменить данные своей учетной записи? 2018-09-11T11:13:10+00:00

Самостоятельно сменить номер телефона Вашей учётной записи в настоящий момент нельзя. Данные меры предосторожности позволяют оградить пользователей от возможных мошеннических действий со стороны третьих лиц. При необходимости изменить личную информацию, позвоните по телефонам, указанным на этой странице.

Как удалить аккаунт? 2018-09-11T11:15:52+00:00

Самостоятельно удалить номер телефона Вашей учётной записи в настоящий момент нельзя. При необходимости удалить аккаунт, позвоните по телефонам, указанным на странице https://dantser.ru/contacts/

К каким телеканалам у меня есть доступ? 2018-09-11T11:26:42+00:00

Без регистрации возможен ознакомительный просмотр только одного телеканала: https://dantsertv.ru/channels/perviy-OTT

После регистрации вам доступны все телеканалы в системе. Ознакомиться со списком телеканалов можно на странице https://dantsertv.ru/tv

Как получить быстрый доступ к любимому телеканалу (добавить в избранное)? 2018-09-11T11:34:13+00:00

Для быстрого доступа к телеканалу Вы можете добавить его в раздел «Избранное». Для этого перейдите на страницу телеканала и нажмите на значок «Звездочки». Телеканалы, добавленные в «Избранное», будут отображаться в начале списка всех телеканалов, а также на странице https://dantsertv.ru/profile-collection/my/channels

Можно ли смотреть прошедшие передачи (архив телепрограмм)? 2018-09-11T11:35:08+00:00

Для некоторых телеканалов доступен архив телепередач до 3 дней. Если для телеканала доступна возможность просмотра прошедших телепередач, то на странице телеканала, в программе, Вы увидите соответствующий значок напротив каждой телепередачи. Нажмите на него, чтобы получить доступ к архиву.

Можно ли создать аккаунт с функцией родительского контроля? 2018-09-11T11:36:16+00:00

Оградить детей от нежелательных телеканалов/фильмов/сериалов позволит аккаунт дошкольный, школьный или подростковый. Чтобы создать такой аккаунт Вам потребуется зарегистрироваться/авторизоваться в Данцер ТВ, далее выберите раздел «Управление профилями» Вашего личного кабинета. В настройках нового аккаунта Вам потребуется нажать на галочку напротив «Ребёнок» и указать точные данные о возрасте ребенка. Для просмотра будут доступны только те телеканалы/фильмы/сериалы, которые отвечают возрастным ограничениям.

Есть ли возможность включить титры/телетекст для слабослышащих? 2018-09-11T11:37:33+00:00

Нет, такой возможности в нашем приложении нет.

Я могу узнать, какие телеканалы я смотрел? 2018-09-11T11:38:36+00:00

К сожалению, в приложении пока нет раздела «История просмотров».

2018-09-11T12:08:28+00:00