Изменение в работе офисов

Уважаемые абоненты!

С 28.03 по 30.04 офисы абонентского обслуживания будут закрыты для посетителей. По любым вопросам обращайтесь по телефонам круглосуточной поддержки абонентов:

Нижневартовск +7 (3466) 291 009

Излучинск +7 (3466) 291 009

Стрежевой +7 (38259) 599 09

Лангепас +7 (34669) 58 0 59

Когалым +7 (34667) 43 909

Способы оплаты услуг:

• Оплата через терминалы
• Электронные способы оплаты
• Обещанный платеж
• Через отделения банка «Открытие»
• Через отделения банка «Газпромбанк»
• Через отделения «Сбербанка»

При возникновении затруднений с оплатой и другим вопросам — обращайтесь по телефонам горячей линии.

Профилактика на 1 канале

Уважаемые абоненты!

Дирекция Первого канала сообщает о необходимости проведения внеплановых профилактических работ на космическом аппарате «Экспресс-АМ6» ориентировочно с 23.30 мск. 25 марта до 3:30 мск. 26 марта 2020 года и возможен перерыв до 40 минут в трансляции программ Первого канала.

Бесплатный доступ абонентам Данцер

Всем абонентам сети Данцер, даже при отрицательном и нулевом балансе на лицевом счете, будет открыт бесплатный доступ к 39 сайтам, рекомендованным региональным департаментом образования. Сделано это для того, что бы дети, находящиеся на дистанционном обучении имели возможность не прерывать занятия по школьным предметам.

Доступ будет открыт, предварительно, до 12 апреля, но возможно продление в случае соответствующего решения местной администрации.

С подробным списком сайтов с открытым доступом можно ознакомиться в наших социальных сетях.

Сигналы весны: РТРС напоминает, что началась солнечная интерференция

Весна близко! Одна из примет, касающихся телезрителей, — интерференция. Это сезонное явление, когда Солнце, спутник связи и приемная антенна на телебашне выстраиваются на одной линии. Солнце — мощный источник радиосигнала. Оказавшись с ним на одной линии, наземный ретранслятор принимает вместе с сигналом со спутника связи и солнечный сигнал и передает их дальше — на антенны телезрителей.

Солнечная интерференция — с 21 февраля по 16 марта.

На экране телевизора сигнал Солнца выглядит как помеха, «шумы» изображения и звука. В пик солнечной интерференции телепрограммы могут пропадать полностью, но на совсем короткое время (5-20 минут). РТРС тщательно готовится к интерференции и минимизирует ее влияние на работу ретрансляторов. Поэтому большинство пользователей цифрового эфирного телевидения, скорее всего, не заметят признаков интерференции.

В этом году интерференция в России приходится на период с 21 февраля по 16 марта. Для каждой конкретной передающей станции время начала и окончания интерференции рассчитывается с точностью до минуты. График возможных перерывов трансляции телесигнала в каждом населенном пункте публикуется на сайте РТРС в разделе «Временные отключения трансляции» и в Кабинете телезрителя online.rtrn.ru.

Планово-профилактические работы

Уважаемые Абоненты!

Информируем, что в четверг 16 января 2020 г. с 02:00 до 10:00 по московскому времени будут проводиться плановые ежеквартальные профилактические работы на сети телевидения по всей стране. В связи с этим возможны сбои, помехи и прерывание сигнала вещания во время просмотра телеканалов.

В случае, если сигнал не восстановится, выполните автоматический поиск каналов или обращайтесь в техническую поддержку.

Новогодняя сказка с «Данцер»

В это воскресение, 22 декабря, абонентский офис компании «Данцер» открыл свои двери для маленьких вартовчан!На Омской 26 состоялась настоящая новогодняя сказка с любимыми детскими персонажами — Дедом Морозом и Снегурочкой!❤

Возле красивой новогодней ёлки мы собрали замечательных детишек и их родителей, а Дед Мороз со Снегурочкой поздравляли всех пришедших детей по очереди и дарили им отличные подарки от наших официальных партнеров — популярных телеканалов «Рыжий», «Мультик», «Капитан Фантастика» и «В мире животных» Нас очень порадовало, что практически все юные участники Резиденции знакомы с данными телеканалами и являются их постоянными зрителями.

Резиденция Деда мороза прошла очень оживленно, празднично, и мы надеемся, что в следующем году соберем ещё больше друзей и подарим ещё больше подарков! С наступающим Новым годом!

Благодарим за сотрудничество Телекомпанию «Первый ТВЧ»

«Новогодний марафон подарков» для всех абонентов «Данцер»

«Данцер» совместно с телеканалами-партнерами подготовили супер-подарки для всех наших абонентов!

Приходи в офисы абонентского обслуживания в своем городе в период с 23 по 29 декабря.

Оплати услуги компании на 3 месяца и более и получи гарантированный подарок от «Данцер» и партнеров.

Среди подарков: фирменное шампанское, кружки,футболки,сумки,кухонные принадлежности, usb-колонки,детские наборы, и многое-многое другое!

С наступающим Новым годом, дорогие абоненты!❤

Технические работы на кабельном ТВ в Стрежевом

Уважаемые абоненты кабельного телевидения в г. Стрежевой! В ночь с 28 на 29 октября будут проводиться работы с целью улучшения качества сигнала цифрового кабельного телевидения. После завершения работ вам потребуется заново выполнить сканирование телевизионных каналов.

Изменение по настройке ТВ

• Частота начальная: 234 МГц или 234 000 кГц
• Частота конечная: 482 МГц или 482 000 кГц
• модуляция QAM: 128
• символьная скорость: 6875
• Для абонентов, которые смотрят интерактивное телевидение «Данцер» никаких перерывов в вещании не будет.

По всем вопросам технической поддержки обращайтесь пожалуйста по телефону в г. Стрежевом: +7 (38259) 599 09 или оператору в чате на нашем сайте. Все обращения будут обработаны в максимально короткий срок.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Технические работы на кабельном ТВ в г. Когалым

Уважаемые абоненты кабельного телевидения в г. Когалым! В ночь с 15 на 16 октября будут проводиться работы с целью улучшения качества сигнала цифрового кабельного телевидения. После завершения работ вам потребуется заново выполнить сканирование телевизионных каналов.

Изменение по настройке ТВ

• Частота начальная: 234 МГц или 234 000 кГц
• Частота конечная: 482 МГц или 482 000 кГц
• модуляция QAM: 128
• символьная скорость: 6875

Для абонентов, которые смотрят интерактивное телевидение «Данцер» никаких перерывов в вещании не будет.

По всем вопросам технической поддержки обращайтесь пожалуйста по телефону в г. Когалыме: +7 (34667) 43 909 или оператору в чате на нашем сайте. Все обращения будут обработаны в максимально короткий срок.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Новый телефон офиса абонентского обслуживания в г.Лангепасе

Уважаемые абоненты г. Лангепаса! Информируем вас о новом номере телефона офиса абонентского обслуживания в вашем городе.

Новый номер телефона в Лангепасе: +7 (34669) 58-0-59

По этому номеру телефона вы сможете получить необходимую консультацию по вашему тарифному плану, оплате, приему заявок на подключение к услугам интернет и кабельного телевидения, а также получить техническую поддержку, в случае возникновения нештатных ситуаций со связью или телевидением. Номер телефона + (34669) 77-009 также будет доступен.