Android
iOS
Web
Общие вопросы
На каких устройствах Android можно смотреть Данцер ТВ?
Данцер ТВ поддерживается на устройствах с официальной версией Android 4.0 и выше.
Как смотреть Данцер ТВ с устройств на базе Android?
Скачайте приложение «Данцер ТВ» из Google Play. Используйте для аторизации телефон привязанный к личному кабинету Данцер. После авторизации в приложении выберите телеканал и нажмите на значок просмотра.
Как зарегистрироваться или войти?
Скачайте приложение «Данцер ТВ» из Google Play. Регистрация проходит так же как и вход. Просто вводите номер, и получаете СМС с кодом. Если у вас подключен пакетный тариф, то вам необходимо использовать номер телефона привзяанный к личному кабинету Данцер.
Как зарегистрироваться в приложении, если устройство не поддерживает сим-карту?
Откройте приложение и следуйте инструкциям на экране. Введите номер, SIM-карта которого находится в устройстве, способном принимать СМС. Обратите внимание, что регистрация доступна только для российских номеров.
Видео не играет на устройстве Android, что делать?
- Проверьте, стабильно ли Ваше подключение к Интернету;
- Переустановите приложение и перезагрузите Ваше устройство;
- Попробуйте запустить приложение Данцер ТВ снова;
- Проверьте работу сети интернет.
- Если проблема сохраняется, позвоните в техническую поддержку по телефонам, указанным на странице https://dantser.ru/contacts/ и подробно опишите ситуацию. Мы вам обязательно поможем!
На каких устройствах Apple можно смотреть Данцер ТВ?
Данцер ТВ поддерживается на устройствах iPhone, iPad и iPod Touch с официальной версией iOS 9.0 или выше.
Как смотреть Данцер ТВ с устройств Apple?
Скачайте приложение Данцер ТВ из App Store. Затем необходимо зарегистрироваться Регистрация проходит так же как и вход. Просто вводите номер, и получаете СМС с кодом. Если у вас подключен пакетный тариф, то вам необходимо использовать номер телефона привзяанный к личному кабинету Данцер.
Как зарегистрироваться или войти?
Регистрация проходит так же как и вход. Просто вводите номер, и получаете СМС с кодом. Если у вас подключен пакетный тариф, то вам необходимо использовать номер телефона привзяанный к личному кабинету Данцер. Обратите внимание, что регистрация доступна только для российских номеров. Если Вам не приходит СМС с кодом подтверждения, пожалуйста, проверьте, что SIM-карта активна и находится в устройстве принимающем СМС.
Как зарегистрироваться в приложении, если устройство не поддерживает сим-карту?
Откройте раздел «Аккаунт» и нажмите «Войти». Далее, нажмите «Зарегистрироваться» и следуйте инструкциям на экране. Введите номер, SIM-карта которого находится в устройстве, способном принимать СМС. Обратите внимание, что регистрация доступна только для российских номеров.
Видео не играет на устройстве Apple, что делать?
- Проверьте, стабильно ли Ваше подключение к Интернету;
- Переустановите приложение и перезагрузите Ваше устройство;
- Попробуйте запустить приложение Данцер ТВ снова;
- Проверьте работу сети интернет.
- Если проблема сохраняется, позвоните в техническую поддержку по телефонам, указанным на странице https://dantser.ru/contacts/ и подробно опишите ситуацию. Мы вам обязательно поможем!
Где можно смотреть через браузер?
- Internet Explorer 10 и выше
- Microsoft Edge
- Mozilla Firefox
- Safari
- Opera
- Google Chrome
- Yandex Browser
Какие операционные системы поддерживаются?
- Windows XP, Vista, 7, 8, 10;
- Mac OS X 10.6 или выше.
Какие браузеры подерживаются?
- Internet Explorer 10 и выше
- Microsoft Edge
- Mozilla Firefox
- Safari
- Opera
- Google Chrome
- Yandex Browser
Как создать новый профиль?
Для этого Вам нужно зарегистрироваться/авторизоваться в Данцер ТВ, в верхнем правом углу экрана нажмите на картинку профиля. Затем выберите пункт «Сменить профиль». Перейти в управление профилями. Чтобы редактировать профиль нажмите на значок в виде карандаша в углу профиля.
Как удалить один из профилей?
Для этого Вам нужно зарегистрироваться/авторизоваться в Данцер ТВ, в верхнем правом углу экрана нажмите на картинку профиля. Затем выберите пункт «Сменить профиль». Перейти в управление профилями. Чтобы редактировать профиль нажмите на значок в виде карандаша в углу профиля. Затем под кнопкой «Сохранить» вы увидите кнопку «Удалить профиль».
Что делать, если не загружается видео на сайте dantsertv.ru?
Выполните ряд действий, которые, возможно, устранят проблему:
- Проверьте, установлена ли последняя версия Flash Player
- Попробуйте перезагрузить браузер
- Убедитесь, что у вас не запущены торрент-клиенты, которые могут использовать ресурсы интернет-канала. Требуемая минимальная ширина канала для качественного воспроизведения контента — 2Мбит/с.
- Попробуйте очистить cookies-файлы вашего браузера
- Если проблема сохраняется — позвоните в службу технической поддержки вашего города. Телефоны техподдержки вы можете найти на странице https://dantser.ru/contacts/
Что такое Данцер ТВ?
Данцер ТВ — услуга интерактивного телевидения для абонентов компании «Данцер», включающая в себя возможности просмотра телеканалов через сеть интернет с функциями паузы, перемотки, просмотра программ из архива. Просмотр интерактивного ТВ возможен на компьютерах через сайт dantsertv.ru, планшетах и смартфонах с использованием бесплатных приложений «Данцер ТВ» для IOS и Android, на телевизорах LG и Samsung с поддержкой Smart TV, на любом телевизоре с помощью ТВ-приставки Данцер ТВ, на телевизорах с поддержкой AndroidTV при помощи бесплатного приложения.
На каких устройствах можно использовать сервис Данцер ТВ?
Просмотр интерактивного ТВ возможен на компьютерах через сайт dantser.tv, планшетах и смартфонах с использованием бесплатных приложений «Данцер ТВ» для IOS и Android, на телевизорах LG и Samsung с поддержкой Smart TV (с 2018 года выпуска), на любом телевизоре с помощью ТВ-приставки Android TV на телевизорах с поддержкой AndroidTV при помощи бесплатного приложения.
Как зарегистрироваться?
Для регистрации услуги достаточно отправить СМС с этой страницы или из мобильного приложения Данцер ТВ.
Зачем нужен номер телефона?
В соответствии с законодательством РФ в области связи, компании Данцер как оператору ТВ-вещания и провайдеру интернет, необходимо предоставлять услугу на основании договора и идентифицировать абонентов. Это позволяет нам делать номер телефона. Мы гарантируем, что ваш номер, оставленный при регистрации, требуется исключительно для исполнения требований законодательства. Он не будет использован для отправки вам рекламных сообщений и не будет передан третьим лицам. Надеемся на Ваше доверие и понимание.
Не пришло СМС с кодом подтверждения, что делать?
Если СМС по каким-либо причинам не было доставлено, пожалуйста, свяжитесь с нашей поддержкой по телефонам, указанным на этой странице. В Вашем обращении укажите номер телефона, на который сообщение не было доставлено. Наши специалисты оперативно проверят информацию и помогут в разрешении ситуации.
Можно ли пользоваться Данцер ТВ за пределами сети «Данцер»?
Да.
Как смотреть ДанцерТВ на большом экране ТВ (не смарт)?
Есть несколько способов:
- С помощью Android TV или ТВ-приставки на базе Android, подробнее о способе установки приложения на ТВ-приставки можно узнать здесь — https://dantser.ru/faq/;
- С помощью Google Chromecast Вы можете передавать фильмы и сериалы с Вашего смартфона или планшета на большой экран. Убедитесь, что Chromecast и смартфон/планшет находятся в одной локальной сети.
- Если у Вас есть Apple TV, Вы сможете передавать трансляцию с вашего iPhone или iPad c помощью технологии AirPlay. Убедитесь, что все устройства находятся в одной локальной сети и у них активирован Bluetooth.
- С помощью HDMI-кабеля, соединив Ваш компьютер с телевизором;
Для чего нужны профили в аккаунте?
Каждый зритель Данцер ТВ может пользоваться персональным профилем:
- Создавать коллекцию избранных телеканалов и фильмов;
- Включать функцию «Родительский контроль» для детского профиля.
- Под одним зарегистрированным аккаунтом можно создавать профили для всей семьи. Это особенно удобно, если Вы пользуетесь сервисом на разных устройствах – в том числе на «больших» домашних экранах.
Как изменить данные своей учетной записи?
Самостоятельно сменить номер телефона Вашей учётной записи в настоящий момент нельзя. Данные меры предосторожности позволяют оградить пользователей от возможных мошеннических действий со стороны третьих лиц. При необходимости изменить личную информацию, позвоните по телефонам, указанным на этой странице.
Как удалить аккаунт?
Самостоятельно удалить номер телефона Вашей учётной записи в настоящий момент нельзя. При необходимости удалить аккаунт, позвоните по телефонам, указанным на странице https://dantser.ru/contacts/
К каким телеканалам у меня есть доступ?
Без регистрации возможен ознакомительный просмотр только первой двадцатки телеканалов: https://dantser.tv/channels
После регистрации вам доступны все телеканалы в системе.
Как получить быстрый доступ к любимому телеканалу (добавить в избранное)?
Для быстрого доступа к телеканалу Вы можете добавить его в раздел «Моё». Для этого перейдите на страницу телеканала и нажмите на кнопку «в Моё». Телеканалы, добавленные в «Моё», будут отображаться на странице https://dantser.tv/my
Можно ли смотреть прошедшие передачи (архив телепрограмм)?
Для некоторых телеканалов доступен архив телепередач до 14 дней. Если для телеканала доступна возможность просмотра прошедших телепередач, то на странице телеканала, в программе, Вы увидите список прошедших программ. Нажмите на него, чтобы получить доступ к архиву.
Можно ли создать аккаунт с функцией родительского контроля?
Оградить детей от нежелательных телеканалов/фильмов/сериалов позволит детский профиль. Чтобы создать такой ппрофиль Вам потребуется зарегистрироваться/авторизоваться в Данцер ТВ, далее выберите раздел «Сменить профиль». В настройках профиля Вам потребуется нажать на переключатель напротив «Детский профиль». Для просмотра будут доступны только те телеканалы/фильмы/сериалы, которые отвечают возрастным ограничениям.
Есть ли возможность включить титры/телетекст для слабослышащих?
Нет, такой возможности в нашем приложении нет.
