Техническая поддержка

Разделы

Не открывается Dantser.ru или web-страница недоступна

  1. Открываем сайт dantser.ru через любой браузер, также проверяем правильность написания адреса dantser.ru (проверяем каждую букву). При открытии в адресной строке должно появиться https://dantser.ru.
  2. Проверяем состояние подключения по локальной сети.
  3. На подключение по локальной сети нажимаем ПКМ(правый клик мыши), выбираем свойства, выделяем протокол интернета TCP/IP (для XP) или TCP/IPv4 (для Windows 7, 8, Vista) и нажимаем кнопку «свойства». Проверяем получение ip-адреса и dns-сервера автоматически. Если галочка не стоит на получении ip-адреса и dns-сервера автоматически, ставим галочку, нажимаем OK.
  4. Если же все параметры выставлены верно, проверяем какой ip-адрес получаем. Для этого на подключение по локальной сети нажимаем ПКМ, выбираем состояние.
    • для Windows XP выбираем поддержка и, в состоянии подключения, проверяем ip-адрес.
    • для Windows 7, 8, Vista выбираем сведения и проверяем адрес Ipv4.
  5. Нажимаем на подключение по локальной сети ПКМ → свойства → компоненты, используемые этим подключением → фильтр Касперского (NOD32, avast и т.д.) → убрать галочку
  6. Отключить антивирус, файрвол для Windows XP нажать (Пуск → Панель управления → Брандмауэр Windows → отключить) для Windows 7, нажать (Пуск → Панель управления → Система и безопасность → Брандмауэр Windows → отключить).

 


Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте!